厚道廣州搬家公司搬遷新聞平臺報道:居住在天河平洲地鐵站附近的小唐是廣州一家外貿公司職員,去年拿了新房,裝修后準備在過年前搬過去。 “我是上網查搬家公司,然后選了一家看起來還比較正規的公司。”小唐說,因為沒有太多家具,主要是衣服、書、生活用品和一些電器,對方說來一個貨車就可以裝走,直接在電話里談好價格,并約好了時間。到了搬家的那一天,小唐發現這個搬家公司的貨車上都沒什么標識。工人進屋后并沒有開始動手搬,而是四處看了一下,然后工頭告訴他,東西比電話中說得要多,一車可能裝不下,另外冰箱比較大,還要另外加錢。小唐很惱火,就與工頭吵起來了。 “都確定好的搬家時間,再找公司也來不及了,后來我們也不想再麻煩,就多加了90元搬了家。 ”小唐說。第二天上班后,小唐打消協電話投訴,后來才得知這家公司都沒有在工商注冊,就是家“黑頭公司”。
經營搬家公司離不開貨車運輸,廣州市運管處貨運科劉科長指出,貨運市場是開放的,門檻比較低,廣州市大小貨車目前有3萬臺左右,但目前國家并沒有針對搬家市場管理的相關法律法規,因此運管部門也沒有對搬家運輸進行“區別對待”。 “社會個體戶買了臺貨車,只要符合國家標準,向我們申請辦理普通貨運運輸,就可辦理營運證,但是什么樣的貨車可以從事搬家、搬家公司應該具備什么條件、搬家貨運的價格,都沒有相應的法律依據賦予我們這個監管權力,我們對這一塊的行業管理基本沒有。 ”
據了解,廣州搬家業務屬于家政服務類,開展此類業務,需要到工商部門登記注冊并辦理營業執照。廣州市工商局市場處工作人員表示,工商部門管理的是搬家公司的市場準入,檢查其有無營業資質,并無權對這個行業進行特別監管,搬家公司與客戶出現矛盾主要由雙方協商解決,不過如果出現顧客投訴或重大詐騙之類的案件,消協、工商局公平交易科和公安機關都可管理,而市民遇到的“黑搬家公司”,可向工商部門舉報,他們將對其查處取締。廣州搬家公司的收費屬于市場調節價格,由雙方自行協商決定,并無物價局核定標準。在搬家行業中,有關其服務規范、收費標準的行業監管基本空白,導致了搬家行業中存在一些比較亂的現象。
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