不管客戶搬運的是什么東西,我們都會用心的去保護,用心的去搬運,如果出現(xiàn)損傷就是我工作的失誤,這是不可原諒的,這也是我們?yōu)槭裁丛趶V州搬家里面這么受客戶歡迎和成為他們首選的一個原因。
昨天我們公司的四名搬家工人到南沙的信義五期給客戶馬先生搬一批東西到東門。到了現(xiàn)場才知道馬先生要搬運的這批家具和家電是他父母的,都是一些老舊的家具家電,聽老爺子說衣柜都已經(jīng)用了三十年了,電視也是十幾年了,老人舍不得扔,這次換房子還要把這些東西都搬到新家。馬先生拗不過老人,只好找到我們公司去搬那些舊的家具家電。
這次要搬運的物品中有兩個大衣柜,是以往那種老式的膠合板做的,看著大但不重,冰箱也是那種老款的,床、餐桌等家具都是老款的,最重的當屬那一臺29寸的老款電視。在搬運的時候我們的工人沒有因為這是老款的家具家電而忽略了保護,再加上今天又下雨,每搬一樣工人都是先用泡沫棉包兩層,然后在用拉絲模包兩層,以達到防雨。馬先生說“不要這么仔細,又不是什么好東西,要是我的早扔掉掉了,老人要就沒辦法,搬過去能用就行”。雖然客戶已經(jīng)開口了但我們的工人還是像往常一樣仔細保護后再搬運,一點都不馬虎。
搬到東門這邊是四樓,爬樓梯上,這是老樓,樓梯矮不說還很窄,但為了避免碰撞工人腰彎的很低,每一個柜子都是抬上去的,之后又按照馬先生父親的意見擺放到位,之后就把保護用的材料拆下來順帶下去。東西全部搬上來后我們還是讓馬先生檢查一遍,馬先生只是象征性的看了看就跟著工人下樓了,二話不說就把錢給了工人,在簽字的時候在回執(zhí)單上簽下“滿意”兩個字,還索要了我們公司的業(yè)務聯(lián)系卡,說“下次在廣州搬家有業(yè)務還找我們,不為別的,就沖著你們的認真”。
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