干廣州搬家這一行,有時(shí)收到客戶的好評(píng),有時(shí)也是投訴,做服務(wù)行業(yè)的嘛,在所難免,有的客戶比較難纏,再好的服務(wù)態(tài)度在他那里也是不好的,所以我們是以主觀的立場(chǎng)來(lái)看待客戶給我們的意見(jiàn),投訴就耐心接受,贊揚(yáng)就虛心接受,廣州搬家會(huì)保持良好的服務(wù)態(tài)度,讓更多的客戶對(duì)廣州搬家公司滿意。
昨天廣州厚道搬家公司給一家富豪搬了個(gè)家,在廣州荔灣高爾夫花園的一個(gè)小區(qū)里面,這小區(qū)里全部都是大別墅,光一個(gè)陽(yáng)臺(tái)就有幾十平方,每戶人家都有自己的電梯,總共三層樓,家里的家私都是意大利進(jìn)口的。四套紅木沙發(fā),一個(gè)沙發(fā)要四個(gè)人抬。剛開(kāi)始談的價(jià)格是10800元,安排的是兩輛中貨車,一天搬完。客戶潘女士一再提醒我叫搬家?guī)煾刀鄮c(diǎn)毛毯,那些進(jìn)口的家私需要打包,還有5張床,都是1米8寬,2米3長(zhǎng),是那種復(fù)雜的床,床下面是抽屜式的,普通的床拆裝費(fèi)是50元,像這種復(fù)雜的床拆裝費(fèi)可得貴一些了,最少得80元一張。家電也都是大件的,冰箱是雙開(kāi)門(mén)冰箱,洗衣機(jī)是滾筒的,空調(diào)是柜式的,有錢(qián)人吶!
雖然我沒(méi)有去現(xiàn)場(chǎng),但是從搬家?guī)煾档拿枋隼镂乙部梢韵胂蟮玫脚伺康募視r(shí)多么的大,多么的豪華,床是那么的柔軟。肯定和我在電視上看見(jiàn)的富豪是差不多的,怎么人家會(huì)這么有錢(qián)呢!更讓人覺(jué)得意想不到的是:潘女士家中的床的抽屜里還有一捆一捆的錢(qián)!不過(guò)廣州搬家公司的員工素質(zhì)非常高,看到這些錢(qián)后,主動(dòng)和潘女士的女兒講明了事情,讓她及時(shí)將金錢(qián)收好,見(jiàn)到那么多的錢(qián)可以不起邪念的人很少,但是在廣州厚道搬家公司工作的員工都具備這樣的高素質(zhì)、高品德,在搬家之前,都會(huì)熱心提醒客戶一定要收拾好自己的貴重物品,這是很重要的。搬完后,潘女士還特地打電話給廣州搬家贊揚(yáng)那位拆床的小伙,說(shuō):“你們公司的員工素質(zhì)真好,如今像這樣的年輕人不多了,家私全部都用毛毯包得好好的,一點(diǎn)都沒(méi)有刮花,我對(duì)你們的服務(wù)質(zhì)量非常的滿意,下次有需要搬家時(shí)還會(huì)打電話給你們的!”聽(tīng)見(jiàn)客戶的好評(píng),我心里真的很高興。
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