搬家市場的混亂不堪,使得廣州的很多居民在搬家時產生不必要的糾紛案比比皆是,有很多人反應,廣州搬家公司竟然在搬家途中“撂挑子”不干了。面對一屋已經打包的行李,搬家用戶只好花高價另請搬運工人。
張先生因為工作調動原因需要搬家,于是他在小區電梯里張貼的小廣告上找到一家自稱是“厚道搬家”的工作電話,張先生打通搬家公司的電話,一番溝通后,以200元的價格商定,“電話里明明約好上午九點開始搬家,但到下午1點多一個人也沒來,他說他在外地,馬上派工人過來。結果一直等到下午2點半多,耽誤了時間不說,態度還差
由于行李已經打包,租住的房子也已經退房,無奈之下,張先生只好重新找了一家正規的搬家公司,直到晚上9點多才搬完家。張先生說道“現在搬家公司實在是太亂,應該出臺行業服務規范或標準。”。
深 圳市工商部門相關負責人表示,目前對搬家公司的監管尚處于空白區。搬家行業缺乏成熟的行業規范和服務標準,價格、服務項目等多是搬家公司與消費者口頭約定,基本上沒有搬家公司會主動與消費者簽訂合同或協議,一旦發生糾紛,也沒有具體處罰、賠償標準。
廣州市工商局相關負責人同樣建議消費者在選擇搬家公司時,要看執照,簽合同,留證據。首先要考察“搬家公司”的營業范圍是否為搬家、搬遷服務。在選擇搬家人員時,最好到公司所在地查看營業執照和相關證件是否齊全,還可以親自打探一下對方的實力和信譽度。消費者搬家時最好簽訂注有搬家時間、地點、價格等內容的簡易搬家服務合同,對特殊商品的服務要詳細約定,作為避免糾紛、解決爭議的依據。
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