厚道廣州海珠搬家公司在海珠區的皇崗商務中心給一個客戶搬遷公司,在所有的辦公家具和辦公用品搬完之后我們公司的搬運工人就停下來了,以為已經全部搬完了,但客戶要求我們把他的近五十套電腦也要我們搬走。在之前的合同里我們就注明了電腦需客戶自己搬運,因為電腦貴重不說里面還有很多重要的資料,一旦出現損壞或是丟失這個損失是不好評估的。但是客戶還是要求我們搬運,還說他們會派人監督和押車。在得到這個消息之后我要求客戶再簽一份協議,并要求注明:“海珠搬家公司只負責搬運,在搬運的過程中和運輸的過程中輕拿輕放,不超車行駛,如有損壞跟海珠搬家公司無任何關系”。但是客戶看到后又不樂意了,還說搬過去之后是肯定要試機的,要是開不了機你們是肯定要負責的。鑒于客戶的這個要求,我們拒絕搬運,再說了,之前的合同里也沒有注明電腦是要求我們搬運的,現在要求我們搬運我們有理由拒絕。
最后,客戶的電腦是怎么搬過來我不知道,我們只是做好我們的本職工作。按說搬那些電腦我們完全是沒有問題的,多半一趟還能多收一趟的錢。但有些時候不是錢的事情,廣州海珠搬家公司之前就曾遇到很多起因為搬電腦引起的糾紛,有些時候根本就不是我們在搬運和運輸的途中造成的,最后還得我們來承擔責任,這不但讓公司遭受聲譽上的損失,還讓我們的工人在搬運電腦的時候都有些怕,生怕擔上損壞客戶電腦的責任,再加上電腦也是一個較為特殊和貴重的物品,因此,公司規定以后在個人搬家和公司搬遷的時候我們不在搬運客戶的電腦,有客戶自行解決。如果客戶要求我們搬運,就要另外簽訂搬運合同,希望廣大客戶理解,這也是我們廣州搬家公司做出的一個很無奈的決定。
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