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海珠區(qū)搬家公司_有些時候客戶不應該批評工人

[ 發(fā)布日期:2024-02-26 ] 來源:廣州搬家 【打印此文】 【關閉窗口】 瀏覽:

        昨天海珠區(qū)搬家公司的四名搬家工人給客戶高先生搬家,要搬進去的新家位于黃埔區(qū)中心路的陽光海濱花園,這是一個新開盤的樓,裝修的特別的多。我們在往H棟樓上搬的時候發(fā)現(xiàn)這棟樓的電梯特別的忙碌,不是運垃圾的就是運裝修材料的,我們要搬進去一點東西是很困難的。而此時,客戶高先生因為有點急事就先行離開,還一再叮囑搬家工人做事一定要小心,還要快一點,下午他們全家有一個很重要的聚會,說完這番話客戶就走了??墒?,這棟樓的電梯實在是不給力,上下的人特別的多,我們從早上九點半中到這里,到中午十二點一車東西還沒有搬上去三分之一,為了用上電梯,我們的工人還和搬運建筑材料的裝修工人吵起來了。
        到下午一點鐘的時候高先生回來了,看到工人還在往上搬東西,當場就發(fā)火了,指責我們的工人做事實在是太拖拉了,說話的語氣也有點重,搞的我們的工人很難堪??蛻暨€在批評我們的工人,我們的廣州搬家工人小黃覺得客戶這樣講沒道理,就把我們搬的慢的原因講給客戶聽,還讓客戶在電梯口等一下,看看究竟是怎么回事?正好電梯下來了,但里面一電梯的人卻不出來,而是要到一樓,等電梯再次上來里面又是一電梯的人,我們的貨根本就裝不進去,好不容易等到電梯里面的人少點,卻又碰上人家也在往上搬運材料,就這樣等和搶電梯,等到把全車的東西搬上去已經是下午兩點半鐘。
        在走的時候客戶對他批評廣州搬家工人的言行向工人道歉,工人也表示理解,因為事情說開了就沒有矛盾了,再說了我們是服務單位,做得不夠好客戶批評也是應該的,只是希望客戶在批評我們之前最好了解一下原因,還有就是在搬家的過程中我們也需要客戶的配合,因為有些小區(qū)搬家有了業(yè)主的配合會順利很多。作為海珠區(qū)搬家公司和搬家工人都想早點搬完早點回去,早的話還能趕上下一單,但前提是必須保證客戶物品的完好無損,保證我們的服務質量讓客戶滿意。
         

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