昨天海珠搬家公司的三名搬家工人在海珠商業區的潛龍花園給客戶搬家,在我們工人到達客戶樓下發現已經有一家搬家公司的工人從樓上往下搬,當時我們的工人還以為是我們的那個客戶,客戶可能又多找一家了。結果上樓才發現不是同一家,我們服務的客戶是在四樓,而另一家是在五樓。我們公司的工人在搬了兩趟東西下樓后樓下傳來爭吵聲,原因就是五樓的客戶多了一些小東西,那些海珠搬家工人要加錢,事先談好的價錢是伍佰元,現在那些人要價一千元,而且還不還價,態度很強硬。客戶就想著每人加五十元,因為多的東西確實不多,而且都是小件的,但是那些人不同意,給出的條件要么就是接受他們的價格,要么客戶自己搬,如果用他們的車子帶過去則另外要加收一百元。
很明顯,那些搬家工人就是故意的,因為剩下的那些小東西就是客戶自己搬下來的,無非就是一些桶、鍋什么的,客戶自己跑幾趟就下來了,可那些搬家工人就以此為由要加價伍佰元,這完全是毫無道理的,更可氣的是要是用搬家公司的貨車帶過去還要加收一百元,這是哪門子道理?
整個事情海珠搬家公司的工人可以說是完全目睹,作為同行遇到這樣的同行真的是臉紅。一些公司為了擴大宣傳不惜重金做宣傳,卻在工人管理和服務質量上毫不重視,直接導致的后果就是所服務的客戶基本上都是“一次性”的。現在,想在海珠搬家市場做大做強,沒有老客戶的強力支持和公司始終誠信是很難做成的。作為搬家公司的工人,對客戶多一點東西不要過于斤斤計較,有時候我們多一份付出會換回更多的回報。
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