2018年廣州搬家公司的收費高低一向是大多數(shù)市民最為關(guān)心的問題,有的市民甚至不關(guān)心搬家公司是否正規(guī),而是關(guān)心搬家公司的收費,搬家前打十幾個公司的電話,往往報價最低的那家公司會成為客戶最終的選擇,每每遇到這樣的客戶我們廣州厚道搬家公司基本上都競爭不過,因為在價格競爭這方面一向不是我們的強項。比如這次,廣州搬家公司就遇到了這樣的一個客戶,要求我們收費要像游擊隊那樣便宜,服務(wù)質(zhì)量卻要求像我們廣州搬家公司那樣好,而且是一定要我們做。最后,分歧太大,我們無法為這個客戶提供服務(wù)。
再過兩天就是周末了,剛好恰逢月末,廣州搬家市場又會像往常一樣忙起來,這幾天就有不少的客戶打電話到我們廣州搬家公司來咨詢搬家的事情,在這眾多的客戶中有一位客戶我印象深刻,為什么這么說呢,因為這個客戶給我們公司打了不下十次電話,每次都要求我們考慮一下把他們的這單搬家生意接下來。在通過跟公司的客服了解之后才知道這個客戶前天就已經(jīng)打電話到我們廣州搬家公司來了,跟公司的客服談的也非常好,但就是價格談不攏,客戶要搬走的物品不少,還有拆裝的,而且距離和樓層都比較遠和比較高。當客戶聽到我們客服報出的搬家費用之后他認為我們的客戶這是在開玩笑,哪有這么高的搬家費用?就在那里跟我們的客服討價還價,最后還是沒談攏。本以為這事就這么算了,誰知道今天又打電話進來,還是要求我們給他搬,但價格只能是他給出的那個價格,而且一定要求我們接受,客戶還說他就是找三輪車也就兩三趟搬過去了,給的價格應(yīng)該不低了。客服就讓客戶找三輪車給他搬,他的這個價格公司實在是接受不了,我們廣州搬家公司接單也是有底線的,超出底線是肯定不會接,寧愿不做。最后,客戶才說出了為什么一直要我們做的實話:“是因為客戶自己也知道找三輪車搬家是不貴,但這段時間下雨,東西的安全性不能保證,再就是這些人完全就是在路邊攬活的,也就是所謂的游擊隊,服務(wù)是肯定沒保證,還有可能會丟東西或是損壞東西,而找你們廣州厚道搬家公司就放心了,畢竟在廣州搬家市場成立那么多年,市場信譽和公司實力擺在那兒,讓人信服,但就是價格高,如果能接受我的價格我馬上就找你們。”
原來客戶自己心里是很清楚的,也知道找那些游擊隊的人給自己搬家是毫無保障,但是他好像忘記了正規(guī)公司現(xiàn)在的經(jīng)營成本也是很高的,如果不能保持合理的利潤將很難維持下去,希望廣大市民諒解。雖然正規(guī)廣州搬家公司的費用會高一些,但在其他方面我敢保證一點問題都沒有。
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