昨天南沙厚道搬家公司在李滄區的海岸城給一個客戶搬辦公室,為了有一個準確的報價,公司派出了一名業務經理現場評估,然后給出了一個中肯的價格,當時客戶是接受我們的報價的,而且還跟我們簽訂好了搬遷合同,約定了搬遷的時間,在合同中我們還注明了一個總的價格,也就是包干價,中途再沒有任何的費用產生,合同中還注明了我們南沙搬家公司的貨車的車廂的長、寬、高,搬遷的那一天我們安排多少人等??蛻魶]有異議,很爽快的簽訂了搬遷合同。但是,在正式搬的那天客戶臨時要求更改合同,就更改其中的一條,由包干價改成按車計費,也就是搬一車給多少錢,搬多少車算多少費用,每車的搬運費也是商量好的,客戶也認同了??蛻艨赡苡X得他的東西不多,我們報的那個價格有點高,這才想到按車計費。我們尊重客戶的意見,修改了合同,搬遷工作正式展開。但在裝車的時候卻不是我們的工人在裝車,而是客戶方派人上車裝車,我們的工人只需要把東西從樓上搬下來,再協助搬上車就行,裝車的事情客戶自己來,看來客戶是有備而來,按車計費就把每一輛車裝得滿滿的,擔心搬家公司的人有貓膩才決定自己裝差。
搬家完成后客戶發現按車計費的費用就高了,客戶預計裝五車,可實際上搬了七車,高出原先包干價格一千多,這下客戶又接受不了,在結算費用的時候又變卦了,還是要求按照原先的包干價格來,說這個價格已經超出公司的預算很多。這時候我們南沙搬家公司現場帶隊的業務經理不干了,臨時更改合同的是你,現在費用超出了又要我們按原先的價格收費,這怎么可能,我們不答應。
目前,因為價格方面的分歧,南沙搬家公司在搬遷完客戶的東西之后錢還沒拿到,因為客戶臨時變卦,為了盡快拿到屬于我們的搬遷費,我們告知客戶可以采取法律途徑來解決,如果我們有違背合同的地方我們承擔責任,如果沒有就請客戶信守承諾,遵守合同上注明的付款方式。一直以來,南沙搬家公司給廣大市民的第一印象就是誠信,因為誠信我們才受到廣大市民的喜歡和信任,在我們誠信對待每一位客戶的時候也請客戶誠信的信守合同,誠信的基礎就是彼此信任。
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