近些年不少人在搬家時(shí)都提到了一個(gè)名詞——放空費(fèi)。按照某些搬家公司對(duì)顧客的解釋,其主要包括油費(fèi)和誤工費(fèi)。但市民康敏勤并不認(rèn)可,“我又不是故意反悔,是搬家公司中途加價(jià)。本來(lái)說(shuō)好一車450元,來(lái)了之后要加150,說(shuō)是拆裝費(fèi)。”康敏勤認(rèn)為,在電話中已向搬家公司說(shuō)明了物品明細(xì),臨時(shí)加價(jià)他有權(quán)拒搬,而搬家公司要求的200元“放空費(fèi)”他沒(méi)有理由支付。這件事發(fā)生在今年10月份。
對(duì)于“放空費(fèi)”,廣州某搬家公司的一名負(fù)責(zé)人表示是“理所應(yīng)當(dāng)”。“有時(shí)候客戶在電話里說(shuō)東西不多,一車可以裝完。但我們到那一看,兩車都不一定裝得下,客戶又堅(jiān)持只付一車的錢(qián),我們只好不做了。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)在這種情況下,客戶應(yīng)該支付“放空費(fèi)”予以補(bǔ)償。“他們不給我們沒(méi)法強(qiáng)要,都是口頭協(xié)議,下一步我們正打算安裝錄音系統(tǒng)。”這件事也發(fā)生在今年10月份。
廣州厚道搬家公司建議,市民在選擇搬家公司時(shí),首先要確定搬家公司的真?zhèn)危诖_定搬家公司有合法資質(zhì)后,最好能當(dāng)面談好價(jià)格和搬運(yùn)的細(xì)節(jié),簽訂書(shū)面合同。
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