昨天厚道廣州天河辦公室搬家十幾名搬家工人在黃埔區的創維大廈給客戶搬公司。在搬之前,公司這邊和客戶簽訂了搬遷合同,合同上的條款也詳細注明了廣州海珠搬家公司的工作范圍、工作時間和廣州搬家公司在出現問題后需要承擔的責任,還有就是事先雙雙商定在搬遷工作完成后以現金結算費用,發票隨后郵寄給客戶。但是,在搬遷完成后客戶完全不按照合同上注明的條款來。先是不給我們結算費用,說是要等見到發票給錢,然后又要轉賬,這我們可以接受。之后就是客戶要求我們廣州天河辦公室搬家工人在元旦假期的這幾天每天安排兩個人過來幫一下忙,因為新辦公室還沒有完全裝修好,需要工人在這邊幫忙挪一下東西。
客戶的這個要求我們做不到,因為當初搬遷之前客戶就應該考慮到這個問題,在看現場的時候公司的業務也提醒過客戶,但客戶說這沒事,東西搬過來放著就行,整理會有他們的工人來完成。最后就是在四號這天,本應該是我們送發票給客戶并結算費用的,還沒到客戶的電話就打過來了,要求我們把上次拆裝屏風的那兩個師傅帶過去,屏風需要全部拆掉,等過幾天再裝,因為裝修方面出現問題,需要把屏風拆掉,而做這些是沒有報酬的,也就是我們要免費。客戶的這個要求我們當然不能答應,因為屏風在搬過來之后我們完全按照客戶提供的圖紙裝好,而且也是經過客戶驗收的,現在要改這就超出我們的工作范圍,廣州天河辦公室搬家工人完全有理由不答應,還有就是要拆裝的屏風不是一點點,而是大幾十個,重現拆裝當然要收費。
可能客戶覺得我們沒能滿足客戶的幾個要求,客戶居然以錢不夠為由拒絕在四號這天給我們結算費用,小編當時就在現場,我們沒提出異議,我們明天還回來,如果客戶再不給那么我們只能走法律途徑,因為從頭至尾我們廣州搬家公司沒有做的不好或是某些方面做得不到位,我們是完全嚴格按照合同上來做事的。所以,對拿回廣州天河辦公室搬家電話這次的搬遷費是完全有信心的,因為理在我們這邊。
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