不久前,家住廣州南沙紫薇花園的李小姐就遭遇到了這樣一件事。她計劃在5月3日凌晨搬家,提早三天就聯系了一家搬家公司。通過電話雙方約定好了價錢500元,廣州搬家公司搬家時間及地點。當時到了搬家的當天,該公司突然打電話來要求要加收50元,原因是做事的員工換人了,新換的人員要求的工資待遇較高,必須加價。陳小姐非常氣憤,就與那領頭人吵了起來,但由于時間已定,不得已吃了這個虧。據了解,各地消協會都有收到不少有關搬家糾紛的咨詢和投訴。消費者反應的問題很多,主要有:搬運過程程中破壞顧客的家具和設備,丟失物品或物品被掉包;搬運公司私自轉包給其他公司搬運;不遵守約定的搬運時間;搬運過程中加收其他費用;無證的公司也參與搬運,問題發生后拒不承當賠償或追責的義務等等。這些問題都在提醒著廣大的消費者,要知曉搬家行業的潛規則做好應對:
第一,要做好各種事前準備。在搬家前,把各種物價分類放好,有條件最好做好標簽,明確搬運貨物的名目、數量以及大小。與搬家公司提前商定好搬運價錢,可以請搬家公司的人員先期來考察情況,商定價格,再行搬運。在搬運過程中,留心觀察,做好監督,以免家具,家用電器等被損壞。并與領頭人員做好溝通,有必要的話要與搬家公司簽訂書面協議,貴重的物品最好自己參與搬運。了解這些潛規則后,市民們只要事先有準備,舒心,放心地搬家還是很容易的。
第二,選擇公司有學問?,F在的搬家公司非常多,良莠不齊,魚龍混雜,主要有三類公司:正規注冊的廣州正規搬家公司,閑散型搬家公司,無證件執照的搬家公司。很多市民在搬家的時候圖方便易輕信過道上的小廣告,都認為自己選的是正規搬家公司,這樣很容易受騙。殊不知很多黑公司,閑散型公司就是打著大公司的旗號,在小區里打各式各樣的小廣告來招攬生意,有的甚至故意以低價來吸引客戶,這樣的公司是信不得。請市民不要去相信那些路邊小廣告,最好應該選擇信譽好的,證件齊全的搬家公司,先通過搬家公司電話,搬家電話等了解,有條件的可以再實地核查。
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